Tratar con la compañía de seguros del otro conductor tras un accidente de tráfico puede ser muy estresante. Sus peritos de seguros pueden llamar para hablar con usted varias veces y a menudo intentarán ofrecerle un acuerdo demasiado bajo para cubrir sus gastos. Pero, ¿cómo reaccionar si niegan totalmente la culpa? Incluso en estas circunstancias, usted tiene derechos legales y puede oponerse a las tácticas de la compañía de seguros.

¿Por qué la aseguradora del otro conductor puede denegar su reclamación?

Las compañías de seguros emplean peritos que investigan los accidentes, entrevistan a los reclamantes y determinan cuánto debe pagar la compañía por la reclamación. Basándose en su información, la compañía puede decidir negar su responsabilidad en el accidente. Algunas de las razones para denegar una reclamación pueden ser las siguientes:

  • En el atestado policial del accidente no se asigna ninguna responsabilidad a su cliente.
  • Clasificar la causa de un accidente como «suceso excluido», que suele ser un acontecimiento imprevisible como un terremoto, una inundación, un tornado u otro incidente inesperado.
  • La reclamación no se presentó dentro de los plazos de notificación.
  • El otro conductor no había pagado las primas y no tenía seguro en el momento del accidente.
  • Afirmar que la víctima tuvo el 100% de la culpa del accidente basándose en su investigación.

¿Qué puede hacer para defenderse de una denegación?

Una compañía de seguros no puede decidir arbitrariamente denegar una reclamación. Deben tener razones documentadas para su denegación y facilitárselas a usted si lo solicita. Es fundamental recordar que el hecho de que el seguro haya decidido denegar tu reclamación no significa que no merezcas una indemnización por los daños sufridos. Hay varias formas de oponerse a una denegación, por ejemplo

  • Recurra la decisión: En la documentación de denegación debe figurar información sobre dónde presentar un recurso.
  • Intentar negociar: Tu abogado puede intentar negociar un acuerdo con la empresa para evitar una demanda, sobre todo si tienes pruebas sólidas.
  • Presenta una demanda contra el otro conductor y su seguro: Si el seguro sigue negándose a pagar, puedes llevar tu reclamación a los tribunales. Se les condenará a compensarle por sus pérdidas si gana.
  • Póngase en contacto con su seguro: En algunos casos, es posible que desee consultar con su propio seguro de automóvil. Pueden ofrecerse a pagar sus facturas y luego intentar cobrar ellos mismos a la compañía de seguros del otro conductor.

¿Cómo puede ayudarle un abogado de accidentes de tráfico?

Si no está de acuerdo con la negativa de una compañía de seguros, se recomienda consultar con un abogado con experiencia en accidentes de coche para obtener más información sobre sus opciones legales. Un abogado puede investigar a fondo su accidente para reunir los datos necesarios para refutar la denegación. Muchos seguros no quieren arriesgarse a que el caso llegue a los tribunales si hay pruebas sólidas a su favor. No permita que la compañía de seguros desestime injustamente su reclamación y le niegue la indemnización que merece. Póngase en contacto con nuestro bufete de abogados hoy para descubrir cómo podemos ayudarle: (949) 749-7402.